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二、您是否进行过的调查？如果没有，那么基本的学习培训是否有？
选择目标市场是指你的市场是指能够为服务付费的那部分人口。
每个都有成千上万的家庭、办公室、学校、医院等，这都是你的潜在客户。
(1)评估市场潜量
看看你所在的区域，并评估它的市场潜量。你需要找到以下这些问题的：
(a)谁需要你的保洁服务?
(b)谁能消费得起你的清洁服务?
(c)你所在区域中这种类型的人或单位有多少?
(d)你将如何找到这些人或单位?
(e)你所在区域存在竞争---吗?
(f)如果有，那么你有足够的竞争力吗?
(g)你---吗？
三、您是否对自身情况进行综合分析与理清思路？还是要成功先发疯，头脑简单往前冲？
从事家居保洁，保洁行业是个很有吸引力的想法，但在开始之前，一定要考虑自己是否具备合适的技能和对行业的了解?做自己的老板，自己决定工作时间，但现实中出现问题时，你还有责任进行纠正。在企业的起步阶段通常需要老板工作较长的时间。当然这也要看你的财务目标，至于你那些个人目标可能就无法实现了，因为经营企业会占用你太多时间。
要想弄清自己是否具备端正的态度，可以审视自己要进入这个清洁行业的动机。
我想从事保洁行业，是因为：
我只是想---。
我需要更多的时间同家人相处。
我刚被解雇。
需要更多的成就感。
我讨厌我的老板。
我只是觉得比较好玩。
我需要一种更充实的生活方式。
我需要挑战。
我只是想单独工作。
我相信自己能提供的服务。
我需要尽可能多地控制自己的生活。
我相信单凭自己能够---地发挥技能。
如果你选择了那些以“我只是”开头的原因，你的方向是错的。但是，如果你选择了以“我相信”和‘‘我需要”开头的原因，你就选对了方向。
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二、抹布的使用方法：
1、抹布在使用前应先对折,再对折,其使用面积为原面积的1/16,大于手掌即可。
2、先用个1/16面积擦拭,在其被灰尘污染后,即打开折叠的抹布,再用其里面的1/16面积,直到工作面积全部用完(但其中一个工作面与手掌接触)。在手掌的一面应是干净的。
3、注意不可用脏抹布反复擦拭,否则不仅不能去污,反而可能弄脏物体表面。
4、多次折叠后的抹布增加了厚度,能够使手挽发出的力,---的发挥到擦拭的抹布上增加擦拭的力度,提高工作效率。
5、擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等,必须严格分开。
6、擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下,将被擦拭物全擦一遍,不要落下边角不要漏擦。
7、有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子去除。
8、每位保洁员应配置4-5条抹布,被污染的抹布应及时清洗,用洗涤剂除垢后,漂洗干净,晾干待用。
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行为礼仪
在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。目光交流，---表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。
（1）表情态度
人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。
从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。
主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。
耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。
周到，即服务工作周到，---，千方百计帮助雇主排忧解难。
（2）递送物品
递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接，要表现的优雅、轻巧，不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。保洁公司保洁公司
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