西安市西安家政标准“本信息长期有效”

西安家政标准西安家政标准一般西安家政保洁公司大致分为家庭保洁公司，工程类保洁公司，两种保洁公司，家庭保洁公司顾名思义主要承接一些家庭类保洁服务例如，家庭日常保洁，西安家政标准，家庭开荒保洁，家庭擦玻璃，抽油烟机清洗，洗衣机清洗，下水道疏通，空调清洗等一些小型保洁项目。而工程类保洁公司一般都是承接一些大型保洁项目例如，大型写字楼日常保洁，商场超市开荒保洁，企---办公室室内开荒保洁，企---日常保洁托管，办公楼外立面清洗，大理石翻新，大理石结晶，外墙瓷砖清洗，工厂仓库彩钢板外立面清洗等一些高空保洁业务。西安家政标准

行为礼仪

      在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。目光交流，---表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。

（1）表情态度

      人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。

从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。

主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。

耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。

周到，即服务工作周到，---，千方百计帮助雇主排忧解难。

（2）递送物品

      递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接，要表现的优雅、轻巧，不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。西安家政标准西安家政标准