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行为礼仪
在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。目光交流，---表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。
（1）表情态度
人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。
从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。
主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。
耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。
周到，即服务工作周到，---，千方百计帮助雇主排忧解难。
（2）递送物品
递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接，要表现的优雅、轻巧，不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。保洁公司保洁公司
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1、工具规范
如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。如果只拿着抹布、笤帚和水桶之类的保洁，一定是不的保洁。
2、用品规范
如清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕灵、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
3、流程规范
（1）成品保护
灯具保护
为了避免在保洁时造成损坏，通常保洁公司是不管擦灯的。但是，虽然保洁时不会对灯具进行擦拭，也不要忘记做好灯具保护，避免做保洁时从墙、地、顶面扫落的灰尘污染了灯具，这一点对于水晶吊灯和灯罩向上的灯具尤为重要。
地板保护
保洁时需要防止木地板被划伤，做好一些保护措施，例如在地板上铺上纸板等。另外要防止在清洁其他部位时，将水洒在地板上。
其它产品保护
开荒保洁时，除了希望选择的保洁人员能够尽职尽责外，业主自己也需要有一些保护意识，要将要把房中一些易损物品、贵重物品保管保护好。
保洁公司保洁公司保洁公司办公室清洁 1. 检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。 2. 清洁冷热水器，---饮用水供应。 3. 清洁男女洗手间，让保洁公司所承包的清洁范围得到更的清洁维护。 4. 12:00-13:00整理办公室内务卫生。 a：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。 b：倒纸篓。 c：清扫地面、地毯吸尘。 5. 抹扶手和拖楼梯的地面。 6. 周期卫生。 a：清洁空调出风孔管装饰板。 b：倒纸篓。 c：星期日办公室各门打蜡。 d：清洁冷热饮水器。 7. 办公室人员下班后，卫生清洁工作，铺开。 a：收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。 b：抹椅子(着重椅子下半部分要多抹) c：倒纸篓。 d：抹窗台矮墙地脚线。 e：地毯吸尘、地面拖抹(注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料) f：清洁男女洗手间。 8. 工作完毕，检查一遍如有---及时处理，然后关灯、关门、下班。
联系我们时请一定说明是在100招商网上看到的此信息，谢谢！
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